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Cambios y devoluciones

Introducción

Los cambios y devoluciones son aspectos esenciales en la experiencia de compra de nuestros clientes. En Mahalo, entendemos que a veces las cosas no salen como uno espera. Por eso, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Aquí te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar un cambio o devolución de tus productos.

¿Cuándo podés realizar un cambio o devolución?

Es fundamental que sepas que las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra. Esto es importante para asegurarnos de que los productos estén en buen estado y cumplan con nuestros estándares de calidad. A continuación, te contamos cómo podés gestionar tu cambio o devolución.

Opciones para realizar cambios o devoluciones

Tenés la opción de gestionar tu cambio o devolución desde la comodidad de tu hogar. Solo tenés que escribirnos a [email protected] o escribirnos a nuestro whatsapp 1130747330 (o escribinos por nuestras redes) y nosotros nos encargaremos de contactarte a la brevedad.

  • Pasos para cambiar o devolver desde tu domicilio:
  • Envianos un mensaje a la brevedad
  • Indicá tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
  • Nosotros te responderemos con las instrucciones a seguir.
  • Prepará el paquete y esperá a que coordinemos la recolección.

¿Qué productos se pueden cambiar o devolver?

Todos los productos son elegibles para cambio o devolución. Asegurate de que tu producto cumpla con los siguientes requisitos:

  • Debe estar en perfecto estado.
  • No debe haber sido utilizado 

Consideraciones adicionales

  • Reembolsos: Si decidís devolver un producto, el reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra. Tener en cuenta que el proceso de reembolso puede tardar algunos días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
  • Cambio de productos: Si elegís cambiar un producto, el nuevo artículo estará sujeto a disponibilidad en el momento del cambio.

 

Conclusión

Realizar un cambio o devolución nunca fue tan fácil. En Mahalo, estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra posible. No dudes en contactarnos si tenés alguna pregunta o necesitás más información sobre nuestro proceso de cambios y devoluciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Esperamos que esta guía te haya sido útil y que te sientas seguro al realizar tus compras con nosotros. ¡Te esperamos en Mahalo!